1、不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。
2、强化竞争意识，营造团队精神，追求客户满意，是你我的责任。
3、确认自己一定能够做到的事情你才可以承诺，但不要夸大其辞，哪怕合约让你的律师看过了，公证处公证了都不要轻易相信，甚至当客户把钱已经汇入你指定的账户后，你都必须确认这笔钱你能不能拿出来、能不能动。
4、广告代理业应主动寻求客户。
5、从社会责任上讲，我觉得企业根本的社会责任还是提供好的产品，认真交税，把客户服务好，公益只是一种社会润滑剂，主要责任还在政府，需要与经济改革配套的社会和政治改革，不能把社会责任上升为企业的主要责任。
6、室内设计的首要目标在于满足客户生活的基本需要。
7、在没有取得准客户的共识之前，任何仓促的同意，都会导致事后的反悔或疑惑。
8、我没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。
9、相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
10、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
